1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist ONARA LIFE S.L., mit der Steueridentifikationsnummer B05611736 und Sitz in Calle Nord, 43, planta 0, puerta 1, 08290 Cerdanyola del Vallès, Barcelona, Spanien.
Kontakt-E-Mail für allgemeine Anfragen und Datenschutzangelegenheiten: [email protected].
2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Abhängig von Ihrer Beziehung zu unserem Shop können wir Identifikations- und Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadressen, Informationen zu Bestellungen, Rücksendungen und Erstattungen, Transaktionsreferenzen, technische Nutzungsdaten sowie Präferenzen bezüglich werblicher Mitteilungen verarbeiten.
Zahlungen werden über spezialisierte externe Dienstleister abgewickelt. ONARA LIFE muss keine vollständigen Bankkartendaten speichern, um Bestellungen zu bearbeiten.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Abwicklung von Käufen und Bestellungen
Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um Käufe abzuwickeln, Zahlungen zu verwalten, Lieferungen vorzubereiten, über den Bestellstatus zu informieren, Anfragen zu beantworten sowie Rücksendungen, Erstattungen, Garantien und Beschwerden zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
Rechnungsstellung und gesetzliche Verpflichtungen
Wir verarbeiten und speichern die Daten, die zur Ausstellung von Rechnungen, zur Führung von Buchhaltungsunterlagen sowie zur Erfüllung steuerlicher, handelsrechtlicher und verbraucherschutzrechtlicher Verpflichtungen erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.
Bearbeitung von Anfragen
Wir verwenden die bei der Kontaktaufnahme bereitgestellten Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und erforderliche Folgemaßnahmen durchzuführen. Rechtsgrundlage sind je nach Art der Anfrage vorvertragliche Maßnahmen, die Vertragserfüllung oder berechtigte Interessen.
Werbliche Mitteilungen
Wir können Informationen über Neuigkeiten, Produkte, Aktionen und Angebote von ONARA LIFE versenden. Während des Bestellvorgangs wird ein freiwilliges, standardmäßig nicht aktiviertes Kontrollkästchen mit dem Text „Ich möchte Neuigkeiten und Angebote von ONARA LIFE erhalten“ angeboten. Die Zustimmung ist für den Abschluss eines Kaufs nicht erforderlich.
Beruhen Mitteilungen auf einer Einwilligung, bewahren wir einen Nachweis über deren Erteilung auf. Wir können außerdem bestehenden Kunden Werbung für eigene Produkte oder Dienstleistungen zusenden, die den zuvor erworbenen ähnlich sind, sofern ausschließlich die Voraussetzungen von Artikel 21.2 des spanischen Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr erfüllt sind.
Rechtsgrundlage ist die Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO oder ein berechtigtes Interesse, sofern die gesetzliche Ausnahme für Bestandskunden anwendbar ist. Jede Werbemitteilung enthält eine einfache und kostenlose Möglichkeit zur Abmeldung. Sie können die Abmeldung auch per E-Mail an [email protected] beantragen.
Analyse und Werbung
Wir verwenden Google Analytics und Google Ads, um die Funktionsweise unserer Website zu analysieren und die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu messen. Verarbeitungen, die eine Einwilligung erfordern, werden erst aktiviert, wenn der Nutzer diese über unser Cookie-Verwaltungssystem genehmigt. Rechtsgrundlage ist die Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.
Sicherheit und Betrugsprävention
Wir können bestimmte technische Daten verarbeiten, um die Website zu schützen, betrügerische Aktivitäten zu verhindern und die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten. Wir verwenden Dienste wie reCAPTCHA unter Berücksichtigung der jeweils erforderlichen Einwilligungseinstellungen. Rechtsgrundlage sind berechtigte Interessen oder eine Einwilligung, soweit diese erforderlich ist.
4. Gastbestellungen
Unser Shop ermöglicht Bestellungen ohne Erstellung eines Benutzerkontos. Die bereitgestellten Daten werden zur Bearbeitung der Bestellung und zur Erfüllung der damit verbundenen Verpflichtungen verwendet.
5. Empfänger der Daten
Wir können die unbedingt erforderlichen Daten an Dienstleister weitergeben, die an unserer Geschäftstätigkeit beteiligt sind:
- Zahlungsdienstleister: WooPayments und PayPal zur Abwicklung von Transaktionen, Bearbeitung von Erstattungen und Betrugsprävention.
- Transportunternehmen: hauptsächlich UPS und andere Logistikdienstleister zur Lieferung von Produkten und Bearbeitung von Vorfällen.
- Technologische Dienste: WordPress und WooCommerce zur Shopverwaltung sowie Google-Dienste für Analyse, Werbung, kommerzielle Sichtbarkeit und Sicherheit.
- Öffentliche Behörden: sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Das Haupt-Hosting von WordPress und WooCommerce erfolgt auf unserer eigenen Infrastruktur in Spanien. Wir verkaufen keine Datenbanken mit personenbezogenen Kundendaten an Dritte.
6. Internationale Datenübermittlungen
Obwohl sich unsere Hauptinfrastruktur in Spanien befindet, können bestimmte externe Anbieter, darunter Zahlungsdienstleister und Google-Dienste, Informationen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Internationale Übermittlungen personenbezogener Daten müssen auf gültigen Mechanismen gemäß Kapitel V DSGVO beruhen, beispielsweise Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission oder entsprechenden vertraglichen Garantien. Weitere Informationen können Sie unter [email protected] anfordern.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, und zur Einhaltung der geltenden gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.
- Bestellungen: solange dies für die Abwicklung von Käufen, Rücksendungen, Garantien, Beschwerden und gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.
- Buchhaltungs- und Geschäftsunterlagen: während der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen. Grundsätzlich sieht das spanische Handelsgesetzbuch eine Frist von sechs Jahren vor, unbeschadet anderer anwendbarer Fristen.
- Anfragen: solange dies zur Beantwortung und zur Behandlung möglicher Haftungsfragen erforderlich ist.
- Werbliche Mitteilungen: solange eine gültige Rechtsgrundlage besteht und die Einwilligung nicht widerrufen oder Widerspruch eingelegt wurde. Wir können die minimal erforderlichen Informationen aufbewahren, um eine Einwilligung nachzuweisen oder eine Abmeldung zu berücksichtigen.
- Nutzungsdaten: entsprechend den für den jeweiligen Dienst geltenden Fristen und den Einwilligungspräferenzen des Nutzers.
Derzeit sind in WooCommerce keine automatischen Anonymisierungsfristen für abgeschlossene und erstattete Bestellungen konfiguriert. Die Löschung oder Anonymisierung dieser Daten erfolgt entsprechend den geltenden Aufbewahrungspflichten und den Datenverwaltungsverfahren des Shops.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind, sowie nach Zustimmung des Nutzers Analyse- und Werbetechnologien. Complianz ermöglicht es, die jeweiligen Cookie-Kategorien zu akzeptieren, abzulehnen oder zu konfigurieren.
Dienste, die eine Einwilligung erfordern, bleiben blockiert, bis der Nutzer seine Auswahl getroffen hat. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (EU).
9. Datenschutzrechte
Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben, soweit diese anwendbar sind. Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie bitte an [email protected] und beschreiben Ihr Anliegen. Zusätzliche Unterlagen zur Identitätsprüfung fordern wir nur an, wenn dies erforderlich ist. Wir antworten innerhalb der in der DSGVO festgelegten Fristen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht angemessen berücksichtigt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einreichen.
10. Informationssicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen. Unser Shop verwendet verschlüsselte HTTPS-Verbindungen und Zugriffskontrollsysteme für die Infrastruktur. Der Zugriff auf Bestellungen ist auf Personen beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
11. Minderjährige
Unser Shop richtet sich nicht speziell an Minderjährige. Käufe müssen von Personen vorgenommen werden, die über die erforderliche rechtliche Geschäftsfähigkeit verfügen, oder gegebenenfalls durch ihre gesetzlichen Vertreter.
12. Automatisierte Entscheidungen
ONARA LIFE verwendet Kundendaten nicht, um ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidungen zu treffen, die rechtliche Wirkungen entfalten oder Kunden in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Bestimmte Zahlungs- und Sicherheitsdienstleister können gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen automatisierte Mechanismen zur Betrugsprävention einsetzen.
13. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um sie an rechtliche, technische oder unsere Dienstleistungen betreffende Änderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website unter Angabe des Aktualisierungsdatums verfügbar. Soweit gesetzlich erforderlich, werden wir bei entsprechenden Änderungen erneut eine Einwilligung einholen.
Letzte Aktualisierung: 13. Oktober 2026.